从9月15日起，市民在天津市的近百家金店购买贵金属、珠宝及其镶嵌制品将享用新的“三包”服务。日前，天津市黄金饰品协会发布了《天津市贵金属、珠宝及其镶嵌制品的售后服务方法》，市民将初次得到退货服务。

　　依据《售后服务方法》，贵金属包含黄金、铂、钯、银及K金。挂件、珊瑚、镀金摆件、金箔制品等则不在规则的范围内。

　　据本市黄金饰品协会有关人士介绍，新出台的《售后服务方法》引入了“三包”的规则，而被替代的《贵金属(黄金、白银、钻石)珠宝饰品售后服务一致规则》中则没有这样的“字眼”。“三包”即包修补、包互换、包退换。“三包”有期限自开具发票之日起核算。顾客凭发票、饰品签及“三包”凭据享用“三包”售后服务。

　　具体来说，假如贵金属、珠宝及其镶嵌制品自出售之日起三日内，市民发现其间的黄金、铂金、钯制品及K金含量缺乏发票或饰品签上标示的；或其间的黄金、铂金、钯制品分量缺乏发票或饰品签标示的；或与发票或饰品签标示等级不符的；或为不合格产品，以及法令、法规规则应当为广阔购买的人退货的，顾客能够再一次进行挑选修补、换货或退货。退货时，出售者应当按发票金额一次性退清货款，不得收取折旧费。

　　假如贵金属、珠宝及其镶嵌制品自出售之日起四至七日内产生这样一些问题，顾客能够再一次进行挑选修补或换货。换货时原则上不低于原货分量或成色，对换货分量超越原货分量、成色的，超越部分的分量、成色可按换货当日牌价计价补差。

　　黄金、铂金、钯、银、珠宝及其镶嵌制品自出售之日起，凭出售发票保修半年，要求所修饰品品名、分量、成色须与发票内容相符。修补两次以上仍不能够运用的能够互换货。互换制品按以旧换新的方法收取改制费的30%。 K金饰品修补方法和其他贵金属制品相同。

　　假如在“三包”有用期内归于无有用凭据或有用凭据与所修饰品内容不符；非承当“三包”经营者拆动形成丢失；顾客不正确运用，保管不善形成丢失；不可抗力形成丢失的，不实施“三包”，但能够收费修补。

　　因为消费的人在佩带饰品时不小心形成变色、斑驳、污染、折断、变形、开裂、松动、掉石、呈现擦痕等问题，不归于质量上的问题，由顾客自行担任，售后单位可与顾客洽谈有偿优惠修补。

　　作为本市黄金饰品协会的会员单位，本市近百家大金店都将履行这个新出台的《售后服务方法》。市民在这些金店购买黄金、铂金、钯制品都能够以旧换新。